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市民訴求熱點:市場監督、勞動保障、城鄉住房



一位市民通過網絡理政平臺反映,成都某醫院承辦單位拖欠自己和其餘11位工友工資,共計約5萬元,請相關部門調查處理。經平臺轉辦,天府新區立即責成規劃建設國土局調查處理,之後該市民和工友已於2017年年底拿到工資。規劃建設國土局將繼續跟進後續處置情況,維護農民工合法權益。

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典型訴求分析:拖欠工資644件,滴滴糾紛90件







同時,針對美容醫院設置“貸款陷阱”欺詐消費者的情況反映,成都市工商局采取瞭以下措施:在全市范圍內清查整頓美容整形機構涉嫌誘騙顧客辦理貸款消費問題,依法嚴懲違法經營機構,積極主動協助消費者維權。二是充分發揮媒體監督宣傳作用,開展防范消費陷阱、金融詐騙相關知識的宣傳,提高消費者防范意識。



破解嬰幼兒看病難 成都要求醫院兒科必須開設夜門診

針對市民多起投訴出租車找補假幣的問題,成都市公安局也開展查處假幣源頭等一系列行動。按照“打源頭、端窩點、搗網絡”的工作原則,加強對重點人員和線索的收集、研判。同時,與相關部門通力合作,追根溯源,對假鈔制造、販賣、流通的各個環節進行“一條龍”打擊,聯合市交委等部門打擊仿冒出租汽車的非法營運行為。

2017年12月,建築工人投訴企業拖欠工資事件644件,較上月增長26.27%。

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有訴求有反饋:要求醫院兒科必須開設夜門診



華西都市報-封面新聞記者賴芳傑



此外,市民通過網絡理政平臺反映滴滴平臺預約出租車、快車、順風車等糾紛問題90件,主要集中在網約車司機亂收費、違規駕駛、服務態度差等方面。

[ 成都市網絡理政平臺,24小時在為市民服務。就在2017年歲末的12月,177700件群眾來電

對此,成都市網絡理政建議:平臺企業充分發揮技術優勢,利用信息化手段加強營運過程中的安全和服務管理。同時,相關部門應進一步督促落實網約車平臺公司主體責任,強化對企業經營行為和日常營運的監管。

2017年12月,網絡理政平臺累計訪問量224343人次;收到群眾來電、來信177700件。其中,來電164214件,來信13486件。從訴求內容上看,市場監督、勞動保障、城鄉住房三個方面訴求量較大,占來電、來信總量的37.91%。


成都市網絡理政平臺,24小時在為市民服務。就在2017年歲末的12月,177700件群眾來電、來信,送達成都市網絡理政平臺,並快速轉辦至相關職能部門。



嬰幼兒看病難,是網絡理政平臺2017年11月呼聲最高的訴求,在之後1個月的時間裡得到瞭有效改進。

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記者瞭解到,針對嬰幼兒看病難的問題,成都市衛計委采取瞭以下措施:一是健全門診服務體系,設有兒科的各級各類醫療機構必須開設兒科日門診、夜門診和台中月子中心價格急診。同時建立動態調整機制,根據患者數量變化動態調整門急診數量和醫務人員數量。二是優化就醫流程。各級各類醫療機構認真梳理患者就醫各環節存在的問題,建立並完善兒科醫療資源公佈信息制度。此外,已采用“社區人培養社區人”方式建立瞭11傢基層培訓基地,將全面開展兒科健康知識培訓。



其中市場監督類主要包含涉及商傢虛假宣傳、商品質量等方面投訴,勞動保障類主要涉及勞動糾紛、工資拖欠等方面投訴,城鄉住房類主要涉及房屋質量、開發商違約、物業管理混亂、違章搭建等方面投訴。



來自成都市大數據和電子政務管理辦公室的數據統計,網絡理政平臺累計訪問量224343人次,其中,市場監督、勞動保障、城鄉住房三個方面訴求量較大。而此前市民訴求熱點――嬰幼兒看病難的問題,成都市衛計委已經出臺瞭多項應對舉措台中坐月子中心推薦



對此,成都市網絡理政平臺提出相關建議:相關部門應加強對用工單位的監督管理,及時根據清欠臺賬對農民工工資支付情況排查摸底,責令存在工資拖欠問題的單位限期解決。同時,將拖欠農民工工資情節嚴重的企業納入建築市場主體黑名單,依法在市場準入、資質資格管理、招標投標等方面進行限制。



原標題:破解“嬰幼兒看病難” 成都要求醫院兒科必須開設夜門診

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